1. Generelle bestemmelser

Leverandør utfører service og vedlikehold av anlegget i henhold til produsentens anvisning. Kunden er informert om krav til årlig servicefrekvens i teknisk forskrift, selv om bestilt antall besøk kan avvike.

Loggbok på anlegget oppdateres etter hvert besøk. Dersom det avdekkes alvorlige forhold som kan medføre fare, kan anlegget stenges midlertidig for å hindre ulykker.

2. Leverandørens ansvar

Arbeidet utført av leverandør skal gjennomføres fagmessig og i tråd med bransjestandard med nødvendig kvalitet, aktsomhet og presisjon, samt etter eventuelle avtalte spesifikasjoner og krav. Leverandør står fritt til å benytte underleverandører, samarbeidspartnere eller eksterne fagaktører til deler av tjenesten, der leverandør står ansvarlig for deres arbeid, uten at dette innebærer garantiansvar. Anlegget skal være i forskriftsmessig stand ved avtalestart; eventuelle utbedringer før dette inngår ikke i avtalen.

3. Kundens ansvar

Avtalen gjelder det (org.nr) som står oppført i kontrakten. Endringer i eierskap påvirker ikke avtalen uten skriftlig enighet.

Kunden skal sørge for:

Nødvendige nøkler og uhindret tilgang
Tilgjengelig anlegg ved servicebesøk
Inneha FDV‑dokumentasjon tilgjengelig
Trygt arbeidsmiljø i henhold til HMS‑krav
Sørge for at anlegget brukes i henhold til leverandørens instrukser og gjeldende sikkerhetsbestemmelser
Påse at uvedkommende ikke får tilgang til tekniske rom, styringsskap eller annet utstyr knyttet til anlegget. Tekniske rom skal ikke brukes til lagring av utstyr som ikke tilhører løfteplattformen.
Melde fra til leverandør uten ugrunnet opphold ved feil, driftsstans eller forhold som kan påvirke sikkerhet eller funksjon.
Sikre at anlegget ikke overbelastes eller benyttes til transport utover angitt kapasitet og bruksområde.
Skader på anlegget som skyldes feilbruk, uforsiktig håndtering, påkjørsler eller annen ytre påvirkning fra kunden, brukere eller tredjepart, omfattes ikke av ordinær serviceavtale eller garanti og vil være kundens ansvar. Dette inkluderer blant annet skade på dører, betjeningsutstyr eller øvrige komponenter.

Manglende tilgang eller forhold som forsinker arbeidet faktureres etter medgått tid.

4. Arbeid som ikke inngår i vedlikeholdsavtalen

Avtalen omfatter ikke:

Rengjøring av sjakt, maskinrom eller kabin
Spesialrengjøring etter vannskader, hærverk eller lignende
Utskifting av belysning eller dioder
Bygningsmessige arbeider
Oljeskift på hydrauliske systemer
Spesialkontroller utenfor kontrakten
Kostnader fra vaktselskaper ved testing av alarmfunksjoner eller lignende
Arbeid som krever demontering for å nå kontrollpunkter

5. Konfidensialitet

Partene skal ikke dele informasjon om hverandres virksomhet, metoder eller priser med tredjepart, med mindre lovkrav tilsier det.

6. Ansvarsforhold

Leverandør bærer ikke ansvar for tap som følge av driftsavbrudd, bortfall av inntekter, redusert fortjeneste eller andre indirekte eller utilsiktede tap. Dette omfatter også følgeskader, personskader, dødsfall og skade på eiendom.

Leverandør kan kun holdes ansvarlig for direkte skade på kundens eiendeler eller personskade når dette kan knyttes til uaktsomhet eller feil begått av Leverandør i forbindelse med oppfyllelse av kontrakten og disse generelle vilkårene. Leverandørs samlede ansvar skal under ingen omstendighet overstige det totale vederlaget som er avtalt for det aktuelle oppdraget. Eventuelle feil eller mangler som skyldes Leverandørs arbeid skal utbedres kostnadsfritt innen rimelig tid, forutsatt at forholdet ikke skyldes kundens egne handlinger eller kundens underleverandører, og at kunden varsler Leverandør skriftlig og uten ugrunnet opphold, senest innen en måned etter at arbeidet er fullført.

Utbedringer gjennomføres innenfor ordinær arbeidstid(kl 07-15 man-fred) . Dersom kunden ikke melder fra innen fristen, faller også retten til kostnadsfri utbedring bort. Dersom Leverandørs arbeid medfører forsinkelser som Leverandør er ansvarlig for, kan økonomisk kompensasjon kun kreves dersom dette er særskilt avtalt mellom partene.

7. Fakturering og prisregulering

Servicebesøk faktureres etterskuddsvis
Reparasjoner faktureres etter medgått tid og materiell
Større utbedringer utføres normalt til fastpris
Betalingsfrist er 10 dager
Prisene reguleres årlig etter SSBs byggekostnadsindeks
Utrykningstillegg + timer og overtidstillegg ved arbeid etter kl 15

8. Avtalens varighet og oppsigelse

Avtalen løper per kalenderår med to måneders gjensidig oppsigelse. Alvorlige kontraktsbrudd kan gi grunnlag for heving dersom forholdet ikke rettes innen 30 dager.

9. Forsikring

Begge parter skal ha forsikringer som dekker ansvar som følger av avtalen.

10. Force majeure

Forhold utenfor Leverandørens kontroll som hindrer gjennomføring, gir grunnlag for utsettelse uten erstatningsansvar. Ved forsinkelser over seks måneder kan begge parter avslutte avtalen uten refusjoner eller fremme krav.

11. Reparasjoner og utbedringer

Vedlikeholdsavtalen inkluderer ikke reparasjoner, men kunder med avtale prioriteres.

Kunden varsles dersom:

arbeidet forventes å overstige fem timer
arbeidet krever to montører
kostnader overstiger kr 15.000 eks. mva.

Bestillinger må komme fra personer med bestillingsmyndighet.

12. Forebyggende utbedringer

Leverandør kan utføre mindre utbedringer som hindrer driftsstans eller risiko. Arbeid inntil fem timer kan utføres uten forhåndsgodkjenning.

13. Prioritet og responstid

Kunder med vedlikeholdsavtale prioriteres ved behov for reparasjon. Leverandør tilstreber rask oppstart innenfor normal arbeidstid basert på kapasitet og alvorlighetsgrad.

14. Kontaktpersoner

Kunden skal oppgi oppdaterte kontaktpersoner for effektiv kommunikasjon og koordinering.

15. Reise og parkering

Reisekostnader for servicebesøk er inkludert. Parkeringskostnader faktureres dersom kunde ikke stiller med tilgjengelig parkeringsplass.

16. Utbedringer etter sikkerhetskontrollrapporter

Arbeid skal utføres før neste sikkerhetskontroll med mindre annet avtales.

Garantitid på deler: 6 måneder
Arbeid under kr 40.000 eks. mva. faktureres 100 %
Arbeid over kr 40.000 eks. mva.: 50 % ved bestilling, 50 % ved utførelse

17. Vilkår for nye løfteplattformer og utskiftninger

Gjelder ved installasjon i nye og eksisterende bygg, utskifting eller modernisering.

Leverandør er ikke ansvarlig for forsinkelser grunnet funn av farlige stoffer
Bygningsmessige arbeider utføres av andre entreprenører
Prosjektering inkluderer 5 timer per anlegg; omprosjektering faktureres
Tilkomst til apparatskap: min. 1500 × 1000 mm
Mål for sjakt og gruve kan endres under prosjektering
Leverandør er ansvarlig for løfteplattformens funksjon, ikke byggets tekniske forhold
Kommunikasjonskabler, branntetting, ventilasjon og strømtilførsel er kundens ansvar
Innfestning forutsetter egnet sjaktkonstruksjon
Pris kan reguleres ved endringer i lønn, valuta eller rammebetingelser
Leveransen omfatter kun løfteinnretning med tilhørende komponenter, montering, funksjonstest og dokumentasjon som beskrevet i tilbudet. Alle bygningsmessige arbeider, elektrotilførsel frem til avtalt tilkoblingspunkt, konstruksjonsmessige vurderinger, ansvarlig prosjektering av bygg/grop/utsparing, rekkverk, brannkrav og øvrige prosjektgrensesnitt er ikke inkludert og må ivaretas av byggherre/entreprenør/prosjekterende. Leverandøren er ikke ansvarlig for feil eller forsinkelser som skyldes mangelfulle eller feilaktige opplysninger, tegninger, mål, underlag eller arbeider utført av andre.

Betalingsplan for anlegg

50 % ved bestilling
40 % til forfall ved levering av hovedmateriell
10 % ved ferdigstillelse og overlevering

18. Byggeplass og tilrettelegging

Kunden skal sørge for:

Lett tilgjengelig byggeplass og montasjested
Strøm (230V og 400V) og brannsignal
Lagringsplass nær sjakten
Parkering, skiftefasiliteter og toalett
Jording av føringer og stikk
Avfallshåndtering
Sjaktforberedelser, maling, avrettet grop, god innfestning og omramming rundt dører etter ferdig montasje
Lys i sjakt og utenfor etasjedørene, samt maskinrom
Truck eller tilsvarende utstyr for avlossing og inntransport av materiell
Tildekking av området rundt installasjonen ved behov
Kroker i tak